06-04-2010
De medewerkers en oogarts van de Hanzekliniek zijn geweldig! Zij zijn altijd bereid om advies te geven en vragen te beantwoorden. Mocht iemand het even niet weten, dan wordt het nagevraagd en wordt er snel teruggebeld. Zo kun je goed voorbereid de operatie tegemoet gaan! Ook op de behandeldag (ik heb artiflex lenzen geimplanteerd gekregen, met één week tussen beide ogen) was de begeleiding perfect. Ik werd goed gerustgesteld, alles werd goed uitgelegd en er werd erg vakkundig gehandeld. Alle medicijnen lagen klaar en er werd goed uitgelegd wat de bedoeling was. Ook de nazorg was prima, afspraken na een dag, week etc. waren al gepland dus mocht er wat mis zijn dan werd er goed gecontroleerd.
Ook 1x voor en 1x na de behandeling kon ik direct (gratis) terecht toen ik even voor de zekerheid wilde controleren of alles wel helemaal goed was met mijn ogen.
Ik heb weinig last gehad van de behandeling en ben nu na 2 maanden nog steeds dolenthousiast over deze kliniek en mijn "nieuwe" ogen.

21-10-2009
klantvriendelijkheid
hygiene
service

23-11-2008
Naast de bovengenoemde punten:
- zeer toegankelijke arts
- bij vragen belt de arts je snel terug
- medewerkers gaan onderling prettig met elkaar om
- geduldige arts en medewerkers voor mij als claustrofobische client

08-08-2008
Opvallend door de duidelijkheid en juistheid vd info omtrent behandeling en de dagen erna. Alles verliep zoals voorspeld. Wist precies waar ik aan toe was.
Daardoor geen zorg en onrust gehad, alles klopte. ( tot dusver.. behandeling was pas 5 dagen geleden)

28-03-2008 - Toevoegd door:
Eigenlijk alles!

14-02-2008
Deskundigheid, hygiëne en zeer gedegen voor- en nacontrole.

06-02-2008 - Toevoegd door:
Zeer prettige arts, luistert goed, legt goed uit, kan alles vragen. Overige medewerkers ook zeer prettig.
Zeer accuraat werken, beseffen hoe belangrijk dit is voor de patient.

01-03-2007
Klantvriendelijk, goede service en goede voorlichting. Alle voor- en nadelen van de behandeling van te voren duidelijk gesteld.

14-02-2007
Zeer vriendelijk en persoonlijk met een zeer hoge deskundigheid.
Men stelt je erg op je gemak voor en tijdens de operatie

31-10-2006
communicatie & kennis & apparatuur

26-10-2006
Zeer klantgericht, echt persoonlijk en geen wachttijden!! (direct aan de beurt)Perfecte behandeling, goede service en een dvd mee, erg goed!!

06-04-2010
Iets minder misschien is dat de optometrist van Hanzekliniek vrij nieuw is en daardoor nog niet veel ervaring met de behandelingen heeft en dus minder in staat is vragen te beantwoorden.

21-10-2009
bereikbaarheid op het terrein

08-08-2008
geen (nog)

28-03-2008 - Toevoegd door:
Ik heb de 3e (en 4e) dag ontzettend veel pijn aan de ogen gehad; dit had misschien iets meer benadrukt mogen worden.

06-02-2008 - Toevoegd door:
Tja, niet het goedkoopst.

14-02-2007
geen !!

31-10-2006
geen

26-10-2006
Misschien dat een voorlichtingsavond een idee is, zoals andere centra dit soms doen. Ben zelf naar zo'n avond (van een ander centrum!)geweest en vond dit zeer prettig!!