- 10,0
Wat een verademing
Lens implantatie Laatste behandeling: juli 2019 Geplaatst op 27-12-2019Het kost wat, maar dan heb je ook wat. Toen de afspraak eenmaal stond, was het allemaal zo geregeld. De ingreep opzich was eigenlijk zo gebeurd. Je moet er daarna nog wel rekening mee houden. Je oog moet wel goed kunnen herstellen. Nu, 6 maanden later zie ik in de avond nog wel halo’s om autolampen en lantaarnpalen. Maar die zijn al veel minder. Wat betreft overdag. Dan helpt een zonnebril in het begin, de eerste weken na de behandeling, heel goed om rustig te kijken.
Pluspunten:
Ze zijn aardig, netjes en heel precies. Geen vraag is raar en ze hebben de tijd voor je. Zowel voor, tijdens als na de behandeling gaat alles netjes en heel vriendelijk!
Minpunten:
Geen minpunten
- Gerard Groothuizen, oogarts
Wouter Groothuizen, oogarts
Renoe Soebhag, oogarts
Mark Bunt, optometrist gespecialiseerd in refractiechirurgie
Mariet Rietveld, optometrist gespecialiseerd in refractiechirurgie - Veerpromenade 22
3353 HG Papendrecht - meer lezen > tekst sluiten
Oogkliniek Drechtsteden Privaat (voorheen OoglaserCentrum Drechtsteden) is sinds de start in 2002 gevestigd in Papendrecht. Van mei 2002 tot en met april 2013 was de kliniek gevestigd boven Struijk Optiek. Hier werden de ooglaserbehandelingen uitgevoerd. In april 2013 is de kliniek verhuisd naar de overzijde van de straat. In deze nieuwe kliniek is naast een OK voor ooglaserbehandelingen ook een Klasse 1 OK voor implantlenzen gerealiseerd. Beide operatiekamers voldoen uiteraard aan de hoge eisen die er op dit moment door de keurende instanties gesteld worden. In 2014 heeft zich ook Oogkliniek Drechtsteden, een kliniek voor verzekerde zorg, in het pand gevestigd. Vanaf mei 2019 gaat Ooglasercentrum Drechtsteden verder onder de naam Oogkliniek Drechtsteden Privaat.
Oogkliniek Drechtsteden begon in 2002 met een team van vijf leden, waaronder drie zeer ervaren oogartsen, een optometrist en een officemanager. Eind 2010 kwam er een tweede optometrist bij en medio 2013 werd het team aangevuld met een secretaresse en twee operatieassistenten.
Vier van deze team leden, waaronder twee oogartsen, hebben zelf in Oogkliniek Drechtsteden Privaat een ooglaserbehandeling ondergaan.
249 bezoekers hebben de beoordeling voor Oogkliniek Drechtsteden Privaat ingevuld.
-
8.9
Voorlichting
- 8.8 Hoe beoordeelt u de kwaliteit en volledigheid van de voorlichting met betrekking tot het verloop van de behandeling en verloop van het herstel?
- 8.7 Hoe beoordeelt u de kwaliteit en volledigheid van de voorlichting met betrekking tot eventuele risico's en complicaties?
- 8.7 In hoeverre was de voorlichting op uw persoonlijke situatie gericht?
- 9.3 Hoe vond u de klantvriendelijkheid van de medewerkers vóór de behandeling?
-
9.2
Behandeldag
- 9.3 Hoe vond u de klantvriendelijkheid van de medewerkers op de behandeldag?
- 9.2 Hoe beoordeelt u de begeleiding tijdens de operatie?
- 9 In welke mate is de operatie verlopen zoals verwacht?
-
9.0
Zorg na de behandeling
- 9.1 In hoeverre heeft u voldoende aanwijzingen (medicijngebruik, leefregels, dragen UV-bril etc.) gekregen voor de eerste weken na de behandeling?
- 9.1 Hoe tevreden bent u over de (uitbestede) nazorg?
- 8.9 Hoe beoordeelt u de calamiteitenprocedure (spoedeisende hulp)?
- 9 Hoe vond u de klantvriendelijkheid van de medewerkers tijdens de nacontroles?
-
8.3
Prijs/kwaliteit
- 8.3 Hoe beoordeelt u de prijs van de behandeling in verhouding tot de geleverde dienst?
-
8.9
Resultaat van de behandeling
- 8.9 Hoe tevreden bent u (minimaal) drie maanden na de behandeling over het resultaat?
- Deze vraag dient u alleen in te vullen als uw behandeling langer dan drie maanden geleden is: Zijn er zichtklachten overgebleven (bijv. droge ogen, halo’s, strooilichten, spookbeelden, dubbelbeelden, etc.) Ja 21% Nee 79%
- Is er een nabehandeling nodig (geweest) om het resultaat te verbeteren? Ja 13% Nee 87%
- Zou u – achteraf gezien - de behandeling nogmaals laten uitvoeren door dit bedrijf? Ja 98% Nee 2%
- Zou u een behandeling bij dit bedrijf aanraden aan een familielid of goede vrienden? Ja 98% Nee 2%
Beoordelingen
-
10,0
Wat een verademing
Lens implantatie Laatste behandeling: juli 2019 Geplaatst op 27-12-2019Het kost wat, maar dan heb je ook wat. Toen de afspraak eenmaal stond, was het allemaal zo geregeld. De ingreep opzich was eigenlijk zo gebeurd. Je moet er daarna nog wel rekening mee houden. Je oog moet wel goed kunnen herstellen. Nu, 6 maanden later zie ik in de avond nog wel halo’s om autolampen en lantaarnpalen. Maar die zijn al veel minder. Wat betreft overdag. Dan helpt een zonnebril in het begin, de eerste weken na de behandeling, heel goed om rustig te kijken.
Pluspunten:
Ze zijn aardig, netjes en heel precies. Geen vraag is raar en ze hebben de tijd voor je. Zowel voor, tijdens als na de behandeling gaat alles netjes en heel vriendelijk!
Minpunten:
Geen minpunten
-
8,0
Zeer tevreden
ooglaseren Laatste behandeling: augustus 2019 Geplaatst op 22-11-2019Al jaren zei ik dat ik mijn ogen wou laten laseren. Een bril-loos bestaan, dat leek mij heerlijk. Maar de behandeling leek mij ook zo ontzettend eng.
Na jaren uitstellen besloot ik dit jaar er toch voor te gaan. Eerst ben ik naar een kliniek in de buurt geweest, maar daar had ik geen fijn gevoel bij. De mensen waren te opdringerig, naar mijn idee. Daarna ben ik naar kliniek Drechtsteden geweest. De sfeer was aangenaam, het personeel was ontzettend spontaan en legde alles goed uit. De dag van de behandeling viel alles mee. De ingreep ging ontzettend snel en nog voordat ik het in de gaten had stond ik alweer buiten.
Mijn complimenten gaan uit naar het personeel van baliemedewerkster tot de oogarts. Zij creëren allemaal een bepaalde kalmte, zodat ik de dag van de behandeling geen zenuwen had.
En mijn bril-loos bestaan..... ik ben zo ontzettend blij geen bril meer te dragen bij het sporten, motorrijden of gewoon een vaatwasser te openen ;-)Pluspunten:
Mooi pand met rustig personeel
-
10,0
Prima ervaring
Staaroperaties. Implanteren van een multifocale PanOptix lens. Laatste behandeling: juli 2019 Geplaatst op 16-10-2019Tijdens mijn eerste bezoek aan de kliniek werd er veel aandacht aan het onderzoek besteed. Ook werden de mogelijkheden van behandeling duidelijk uitgelegd.
De operaties heb ik als positief ervaren. Arts en verplegend personeel waren zeer vriendelijk.
Ik ben heel blij met het resultaat en wil deze kliniek van harte aanbevelen.Pluspunten:
Prima arts. Zeer vriendelijk
Vriendelijk personeel
Fijne locatie.Minpunten:
Geen minpunten
-
9,4
Pluspunten:
-1.25 beide ogen cilinderafwijking. astigmatisme
LeesbrilMinpunten:
te heerlijke koffie met koekje ;-)
-
9,2
Pluspunten:
Nette schone en moderne kliniek. Vriendelijke medewerkers, optometrist en arts. Resultaat is prima, ben er zeer blij mee. Fijn dat je een telefoonnummer meekreeg voor na de behandeling. Ben nu 1,5 jaar na de behandeling nog zeer tevreden over mijn keuze tot monovisie.
Minpunten:
Korte nacontrole
-
8,7
Pluspunten:
Zeer vriendelijk en kundig personeel. Mooie ruime kliniek
Alles verloopt hier heel vlot, je hoeft nauwelijks te wachten.
De operatie verliep heel vlot, en het resultaat is werkelijk super.
Minpunten:
De voorlichting vooraf en aanwijzingen achteraf vond ik wat magertjes. Je moest het er zowat uittrekken allemaal. Ik kreeg wel een uitgebreide brochure mee, maar er werd maar weinig verteld of gezegd. Als ik belde met een vraag, werd deze overigens wel goed beantwoord.
-
9,7
Pluspunten:
Persoonlijke aandacht, altijd bereikbaar, schoon/hygiënisch, ervaren medewerkers
Minpunten:
geen
-
8,3
Pluspunten:
super vriendelijk personeel waar altijd met je vragen terecht kunt en heel goede uitleg gekregen ook tijdens de behandeling ging alles correct ook de nazorg,heb nog last van halo"s maar niet hinderlijk. toppie heb er totaal geen spijt van zou het iedereen aanraden heerlijk zonder die bril
Minpunten:
geen enkele
-
8,8
Pluspunten:
Vriendelijk en kundig personeel
Minpunten:
Heb zelf een lensimplantatie aan beide ogen gehad en vond dat wel prijzig, zeker gezien het feit dat je niets van je zorgverzekeraar terugkrijgt. Maar vermoedelijk zal de prijs elders wel vergelijkbaar zijn.
-
9,4
Pluspunten:
Voorlichting, reisafstand, reputatie, oogartsen aanwezig, goede koffie, helderheid, bereikbaarheid bij vragen, specialisme
Minpunten:
Er was vooraf een vermoeden dat mijn gelaserde oog een andere afwijking had, dan gecorrigeerd met bril. Dit maakte dat het bijtrekken van het oog weken langer duurt dan normaal. Dit werd mij niet duidelijk gezegd, waardoor ik erg schrok van het slechte resultaat. Stress daarvan vertraagde het proces verder. Uiteindelijk is alles toch goed gekomen. Goede specifieke voorlichting op dit gebied was zeer welkom geweest.
-
7,4
Pluspunten:
- mooie locatie/goed parkeren dichtbij
- veel ervaring/goede recenties
- vakkundig/1e klas apparatuurMinpunten:
prijs
-
7,8
Pluspunten:
De korte lijnen en de vrij directe behandeling van vragen ook via telefoon.
Bereikbaarheid telefoon een dikke +
In mijn geval de korte reistijd, woon zelf in 's GravendeelMinpunten:
Weinig zwakke punten, moet hier te diep over nadenken wat aangeeft geen zwakke punten
-
9,3
Pluspunten:
er wordt tijd genomen voor beantwoording van vragen (ook marginale)
tegelijkertijd gemoedelijke en professionele sfeer/aanpak -
9,6
Pluspunten:
Goede begeleiding van a tot z
vriendelijke mensen en geven je vertrouwenMinpunten:
niet ervaren
-
7,0
Pluspunten:
Kennis en kundigheid
Minpunten:
Direct resultaat na behandeling kan per persoon verschillen, dat snap ik. Toen ik echter vroeg naar ervaring m.b.t. langzaam herstel + zicht werd vrij zakelijk gereageerd. Alsof ik werd ingedekt, terwijl ik slechts bevestiging/steun zocht.
-
8,8
Pluspunten:
-
Minpunten:
-
-
7,5
Pluspunten:
De kalmheid waarmee ik geholpen ben. Het heeft mij rustig gehouden.
Minpunten:
Als er een controle word vergeten door de klant dan krijg je geen herinnering. Verder volgens mijn ervaring geen noemenswaardige zwakke punten.
-
8,7
Pluspunten:
Behandeling en uitleg naar client toe erg duidelijk. Goede voorlichting, niet gericht om klanten te winnen. Persoonlijk als zeer positief ervaren
Minpunten:
n.v.t.
-
8,4
Pluspunten:
Uitstekende service, het ooglasercentrum straalt rust uit, deskundig, vriendelijk personeel. Prima begeleiding
Minpunten:
Ik heb geen zwakke punten van OLCD gezien. Ga zo door!
-
8,7
Pluspunten:
Prima voorlichting en afhandeling
Minpunten:
Niet ervaren. Misschien een klein puntje. Bij de behandeling (prijs) zouden de medicijnen inclusief kunnen zijn. 3300 euro is opzich geen gering bedrag, daar komt dan ook nog zo'n 70 euro aan medicamenten bij
-
8,4
Pluspunten:
- Prettig, geruststellend gevoel geven, zowel voor/tijdens als na de behandeling
- Vertrouwde volledig op de medewerkers, geen moment getwijfeldMinpunten:
n.v.t.
-
9,3
Pluspunten:
-Duidelijke voorlichting
-Vriendelijke personeel
-Dag en nacht bereikbaar voor als er iets isMinpunten:
Als je een controle afspraak maakt plannen ze er 2 tegelijk in op dezelfde tijd, dat is vervelend als je het bijvoorbeeld in mijn geval in de pauze van je werk plant
-
8,2
Pluspunten:
Behandeling is goed verlopen en was snel voorbij
Minpunten:
Prijs zeer hoge kosten
-
7,8
Pluspunten:
Informatievoorziening
Minpunten:
Dureatears werden gedeclareerd terwijl het free samples betrof
Behandeldag voelde als lopende band-werk -
7,9
Pluspunten:
- Klantvriendelijkheid
- Vrij uitgebreide informatie
- De behandeling zelf viel erg mee maaar is toch niet goed voor te stellen o.b.v. de informatie op papier
- Leuke website
- Wordt aanbevolen door zorgverzekeraars (samen met een aantal andere centra)
- Dhr. Struijk zijn rustige persoonlijkheid, uitleg en professioneel overkomenMinpunten:
Ik had na de behandeling zeer droge ogen: na 2/3 nachten behoorlijk pijn van het lostrekken van de oogleden, scheurend gevoel bij openen van de ogen. Wellicht door mijn forse correctie veel last hiervan? --> Mogelijk wenselijk preventief bij de druppels en medicatie in het tasje het zalfje toevoegen en dit vermelden bij de nabehandeling als eventueel gevolg van de behandeling. De druppels waren niet voldoende om de droogheid te verhelpen.
-
8,1
Pluspunten:
Zeer actuele apparatuur, techniek en uitvoering. Keuze uit principe voor beste en veiligste behandeling, alsmede waar mogelijk advies voor monovision laat zien dat de stevige prijs niet uit winstbejag wordt gehanteerd maar vanwege kwaliteitsmotieven.
Minpunten:
Begrijpelijke lichte neiging tot routinematigheid in informatievoorziening
-
8,8
Pluspunten:
- Kleinschalig
- Oogarts en medewerkers zijn zelf gelaserd en weten daarom waar ze over praten
- Persoonlijk contactMinpunten:
n.v.t.
-
8,7
Pluspunten:
Goede service en begeleiding voor/tijdens en na de behandeling. Ook de korte wachttijd is prettig
Minpunten:
Prijs is hoger dan concurerende centrums.
Service en behandeling is wel prijsreikend. Consumenten kijken toch vaak naar prijs dan kwaliteit. -
8,7
Pluspunten:
Dichtbij
Goede voorlichting
Goed gevoel
Markt conformMinpunten:
n.v.t.
-
7,9
Pluspunten:
-Service
-Klantvriendelijkheid
-Geen wachtlijst
-Geen wachttijden ter plaatse
-Prima koffieMinpunten:
Als je de tijdsduur van de operatie en van de voor en nazorg sommeert blijft het een dure behandeling die voor de meeste mensen ook nog een onbetaalbaar zal zijn
-
9,0
Pluspunten:
- Geen wachttijden, twee weken na besluit kon ik behandeld worden
- Goede voorbereiding
- Gekwalificeerd personeel
- Oogartsen uit ziekenhuis, dus die houden zich niet alleen bezig met het laseren van ogen
- Goede apparatuur
- Goede serviceMinpunten:
-
-
8,4
Pluspunten:
Klein team
Zelfde aanspreekpuntMinpunten:
Veel mensen binnen op de behandeldag (iedereen komt binnen, wachten, arts komt, dan stuk voor stuk afwerken) dit gaat ten koste van indruk persoonlijke aandacht, bij controle is dit niet zo
-
7,1
Pluspunten:
- Goede voorlichting
- Goede nazorg
- VriendelijkheidMinpunten:
- Hoge prijs
- Terughoudendheid nabehandeling -
8,0
Pluspunten:
Goede voorlichting, goed resultaat
Minpunten:
-
-
9,3
Pluspunten:
Heel duidelijk in de behandeling en er wordt op geen enkele wijze druk uitgeoefend om de behandeling te ondergaan. Alles is geheel vrijblijvend.
Minpunten:
Behandeling vindt maar op 1 dag plaats, je hebt geen keuze (maar is wel begrijpelijk)
-
9,1
Pluspunten:
Zeer klantvriendelijk, duidelijke procedures, geen onaangename verrassingen, vertrouwenwekkend
Minpunten:
Dat het centrum niet toegankelijk is voor mindervaliden (op 1e verdieping)
-
10,0
Pluspunten:
Voorlichting, behandeling en nazorg
Minpunten:
Geen zwakke punten, naar mijn in ziens
-
8,5
Pluspunten:
-Sterke voorlichting + 1e consult
- Nazorg zeer goed, medicijnen stonden klaar + telefoontje op zaterdagochtend hoe de nacht na de behandeling was gegaanMinpunten:
n.v.t.
-
8,7
Pluspunten:
Informatie verstrekking
KlantvriendelijkheidMinpunten:
-
-
8,6
Pluspunten:
Voorlichting
Behandeling
Nazorg
KlantvriendelijkheidMinpunten:
Geen
-
9,7
-
8,7
Pluspunten:
Heldere uitleg over behandeling en over te gebruiken medicijnen (mondeling als op papier), telefoontje dag na behandeling. Recht door zee met beantwoorden van vragen. Ze maken er geen mooier verhaal van dat het is. Rustige, heldere oogarts (Groothuizen) die alles tijdens procedure nog een keer door neemt.
Minpunten:
Iets snelle nacontroles.
-
8,6
Pluspunten:
de persoonlijke benadering, het is geen ooglaserfabriek, je bent geen nummer. De controles worden uitgevoerd door de persoon die de behandeling/operatie heeft uitgevoerd
-
7,9
Pluspunten:
-
Minpunten:
-
-
8,2
Pluspunten:
Reeds bij het 1e telefonische contact ruim voldoende informatie ontvangen. Bij het 1e face-to-face contact uitvoerig uitleg gekregen, met veel tijd en ruimte en geduld ommijn vragen te beantwoorden. Bij onduidelijkheid van mijn kant geen probleem, ook non-verbaal, om het nogmaals uit te leggen.
Minpunten:
Het informatiepakket;
Zelf had ik graag op een DVD een behandeling willen zien. het aanblik van clienten die voor mij behandeld werden en "huilend" terug kwamen, raakte mij en ook mijn man. Omdat ik voor de volle 100% achter de behandeling stond heb me er niet door laten beïnvloeden. -
8,4
Pluspunten:
- nazorg
- klantvriendelijkheid
- proffesionaliteit
- duidelijkheid; van begin tot eind wordt alles goed toegelicht. Je komt niet voor verassingen te staan
- geordendheidMinpunten:
locatie zou gunstiger kunnen
-
7,5
Pluspunten:
Heldere informatie verstrekking
Minpunten:
Ik had niet echt het gevoel dat ik serieus werd genomen toen ik bij de nacontrole aangaf tijdens het laseren van 1 oog heel veel pijn te hebben gehad. Vond dit wel jammer. Ik was verder namelijk wel tevreden, was zelf alleen erg geschrokken van de pijn. Voor de behandeling zag ik er totaal niet tegenop maar ik zou niet weten of ik het nogmaals zou aandurven mocht het nodig zijn.
-
8,7
Pluspunten:
Goede voorlichting
Prima nazorg
Goede bereikbaarheid
Zeer klantvriendelijk
Goede tel. bereikbaarheid na ingreep.
Ik ben gewoon heel tevredenMinpunten:
Het enige puntje wat ik heb, is dat ik soms (niet altijd) het gevoel heb dat ik met 2 verschillende ogen kijk. Eentje voor veraf en 1 oog om mee te lezen. Ik heb soms de neiging 1 oog dicht te doen. Heeft ook denk ik te maken met de vermoeidheid en de hoeveelheid licht die in de ruimte aanwezig is. Het "kijken" "zien"is wel veranderd!
-
8,3
Pluspunten:
Er wordt heel duidelijk uitleg gegeven hoe het in zijn werk gaat. Ook tijdens de behandeling maar ook voor en na. Dit geeft het volste vertrouwen. Je weet goed waar je aan toe bent.
Minpunten:
Kan er niet één bedenken.
-
10,0
Pluspunten:
Alles was super! OLCD heeft alleen maar sterke punten.
Minpunten:
Geen zwakke punten
-
8,6
Pluspunten:
Het si bij mij precies gebeurd zoals ze hebben voorspelt.
Minpunten:
Geen zwakke punten!
-
8,6
Pluspunten:
Mooi centrum, zijn heel vriendelijk en resultaat van de ogen zijn heel goed. Goede nazorg.
Minpunten:
Soms moeilijk parkeren.
-
9,5
Pluspunten:
Het infopakket bij de intake. Deze was ruim voldoende want bij de concurrentie was dit niet aanwezig. Bij één werd alleen prijsinfo gegeven en dan nog mondeling of op een kladje. Geen naslagwerk om thuis nog eens rustig te lezen en de zaak te overzien. OLCD doet dat wel en dat heb ik als een voordeel ervaren.
Minpunten:
Geen idee
-
10,0
Pluspunten:
-Geen spoedeisende hulp nodig gehad.
- locatie
- persoonlijke aandaht
- nazorg
- inrichting dwz geen ziekenhuisomgevingMinpunten:
Geen
-
9,0
Pluspunten:
Het is in de buurt, kleinschalig, goede samenwerking van het team, duidelijkheid.
Minpunten:
Geen
-
8,2
Pluspunten:
Goede begeleiding, prima nazorg, zelfs op dagen dat de kliniek gesloten is zijn de artsen via hun 06 te bereiken.
Minpunten:
Na controles soms wat gehaast, niet altijd even duidelijk wat bijvoorbeeld aan medicijnen bij de prijs zijn inbegrepen. Kan me ook voorstellen dat de prijs voor veel mensen een te hoge drempel is.
-
8,1
Pluspunten:
Deskundig
Voorlichting
Betrouwbaar
Goede nazorgMinpunten:
Kan er geen bedenken
-
7,9
Pluspunten:
Service, rust, professionaliteit
Minpunten:
x
-
8,2
Pluspunten:
Klantvriendelijkheid
Persoonlijke aandacht
Spreekuren op zaterdagmorgenMinpunten:
Het herstel duurde veel langer dan gezegd, na 6 weken was mijn zicht weer ok. Ik had begrepen dat het 1 zou zijn dus ben ik naar 2 weken terug gegaan om te laten checken of herstel wel goed bezig was. Dit was in orde.
-
8,8
Pluspunten:
Bereikbaarheid
Duidelijke documentatieMinpunten:
-
-
7,6
Pluspunten:
Zeer persoonlijk
Minpunten:
/
-
10,0
Pluspunten:
Klantvriendelijkheid, voorlichting, professionaliteit, positief resultaat. Kortom: zeer tevreden vanaf het begin tot het eind.
Minpunten:
Zijn er niet
-
8,9
Pluspunten:
Goede voorlichting
Goede pijnmedicatie
Persoonlijke benadering
In de vakantie zei ik tegen mijn man: het ooglaseren had ik al jaren eerder moeten doen. Het is het beste kado dat mezelf ooit gegeven heb.Minpunten:
Duur ten opzichte van andere klinieken. (maar dat zal met kwaliteit te maken hebben) In absolute termen veel geld, dat is niet voor iedereen weggelegd terwijl ik het iedereen gun.
-
10,0
Pluspunten:
De begeleiding en klantvriendelijkheid, ook de voorlichting was erg duidelijk en klopte, waardoor je niet voor verassingen sta tijdens de operatie en herstel.
Minpunten:
Ik heb geen zwakke punten ervaren.
-
9,6
Pluspunten:
Goede voorlichting, deskundig, professioneel met persoonlijk aandacht. Fris uitziende kliniek.
Minpunten:
Géén
-
8,0
Pluspunten:
Vriendelijk, nemen de tijd, deskundig
Minpunten:
-
-
7,7
Pluspunten:
Vriendelijk
Persoonlijk
KundigMinpunten:
Geen
-
9,8
Pluspunten:
- Rust, kundigheid en vertrouwen dat uitgestraald wordt vóór tijdens en na de behandeling.
- De tijd die voor je genomen wordt.Minpunten:
Geen,
Hoewel het niet helemaal eerlijk is om deze lijst in te vullen want ik heb geen vergelijkingsmateriaal -
9,4
Pluspunten:
Sterke punten van OLCD:
- goed ontvangst
- deskundige voorlichting
- vakkundige medewerkers
- excellente nazorg
- persoonlijke benaderingMinpunten:
NVT
-
8,4
Pluspunten:
professioneel & klantvriendelijk
Minpunten:
De laserbehandeling is voor mijzelf tegengevallen, niet de behandeling zelf maar het resultaat. droge ogen, last van het licht en het zicht niet altijd helder. Lezen is onrustig.
-
9,3
Pluspunten:
Zorg, accuratesse, voorlichting
Minpunten:
Prijs is hoger dan andere bedrijven. Kreeg nu niets terug van zorgverzekering omdat Zilveren Kruis niet samenwerkt met OLCD.
-
5,8
Pluspunten:
Goede service en klantvriendelijk
Minpunten:
Openingstijden
-
9,4
Pluspunten:
* Klantvriendelijk
* Nazorg; betrokken en veel aandacht voor kwaliteitsverbetering van het zicht tijdens de controle. Er was indien nodig de mogelijkheid van een nabehandeling.Minpunten:
Geen zwakke punten ervaren
-
9,0
Pluspunten:
Ik ben altijd heel prettig geholpen
-
9,3
-
8,4
Pluspunten:
Wekken veel vertrouwen, klantgericht, professioneel, goede lange nazorg(waar nodig 2e behandeling in prijs inbegrepen)
-
8,8
Pluspunten:
1) Kwaliteit van de behandeling
2) Nazorg is uitstekend
3) Klantvriendleijkheid van de medewerkers -
8,7
Pluspunten:
Klantgericht
Persoonlijk
VriendelijkMinpunten:
Geen zwakke punten
-
7,7
Pluspunten:
profesionele uitstraling
prettige sfeerMinpunten:
De pijn achteraf was veel erger dan verwacht. Dit werd niet serieus genomen door de optometrist.
-
9,6
-
7,5
Pluspunten:
Klantgericht
Duidelijk
Aanrader
Goede zorgMinpunten:
Geen zwakke punten ervaren
-
7,2
Pluspunten:
korte wachttijd
KlantvriendelijkheidMinpunten:
Verwachtingspatroon om de volgende dag al redelijk te kunnen kijken was bij mij aanwezig. Hierom was de 1e week voor mij teleurstellend.
-
7,5
Pluspunten:
Professioneel en een heel... heel erg leuke receptioniste. Alleen haar voorkomen maakt het al een feest als je haar met goede ogen kunt gadeslaan.
P.s. En de koekjes bij de koffie! dus laat eerst een maagbandje opereren en dan pas laseren! -
9,1
Pluspunten:
De behandeling zelf is uitstekend
Minpunten:
Op de risico's werd slechts oppervlakkig ingegaan.
-
7,7
Pluspunten:
Ik woon in Dordrecht, de bereikbaarheid was hierdoor een belangrijk onderdeel om voor OLCD te kiezen. Daarnaast kreeg ik een goed indruk voor de ingreep en ook daarna een prettige nabehandeling.
Minpunten:
Prijs, dit kan voor veel mensen een drempel zijn. Van veel mensen krijg ik te horen dat ze goedkopere adressen weten. Ik had er in dit geval geen probleem mee.
-
9,0
Pluspunten:
- nemen geen risico i.v.m. apparatuur problemen.
- bij calamiteiten gelijk het 06-nummer ter beschikking.Minpunten:
geen
-
10,0
Pluspunten:
Bijzonder vriendelijke ontvangst bij binnenkomst. Dit geldt ook voor het eerste contact via de telefoon.
Duidelijke uitleg over alle aspecten van de behandeling.Minpunten:
Hooguit de soms iets té snelle nacontroles bij de heer Struijk. Aan de andere kant; als alles goed is en er zijn geen klachten/vragen van de kant van de cliént dan hoeft het ook niet onnodig langer te duren.
-
9,9
Pluspunten:
voor mij; Aanwezigheid van bekende, bekwame oogartsen
-
7,6
Pluspunten:
Klantvriendelijk, goede voorlichting
Minpunten:
geen
-
8,4
Pluspunten:
Goed bereikbaar met auto, snel geholpen, ze herkennen me tijdens nacontroles.
Minpunten:
Zoeken naar gebouw in de stad verwacht, niet dat het boven een brillenzaak is. Het is wel goed aangegeven van buiten maar ik zag het niet liggen. Zal ook aan mij liggen.
-
8,2
Pluspunten:
Duidelijkheid, zorgvuldigheid en voor mij de afstand.
Minpunten:
Nog beter vertellen hoe laseren gaat. Al weet ik dat het moeilijk is om te omschrijven hoe het voelt.
-
8,6
Pluspunten:
Zeer persoonlijke benadering en dat je gebeld wordt om te vragen hoe het gaat. Je krijgt het gevoel dat men de patienten echt (her)kent.
Minpunten:
-
-
8,5
Pluspunten:
Goede uitleg
Begeleiding
WachttijdenMinpunten:
Kostprijs
Contact met oogarts -
6,4
Pluspunten:
*Uitstekende klantservice gericht
*Professionele aanpak
*Keurige praktijkMinpunten:
*informatiemateriaal is voor meerdere uitleg vatbaar. Dit zou veel explicieter moeten zodat een betere afweging van risico's en beperkingen voor/door de klant mogelijk is.
-
8,5
Pluspunten:
De voorlichting van te voren over het verloop van de behandeling. Het uitleggen van het medicijngebruik.
Minpunten:
Geen zwakke punten
-
8,6
Pluspunten:
Klantvriendelijk, snel geholpen
Minpunten:
/
-
8,2
Pluspunten:
- Vlotte behandeling (afspraak binnen 1 week)
- professioneel
- zeer klantvriendelijkMinpunten:
geen
-
9,3
Pluspunten:
Klantvriendelijk, duidelijke uitleg, goede nazorg > duidelijk schema gekregen voor de medicatie en uitleg hierover, zodat je eenmaal thuis alles rustig kunt nalezen.
Altijd bereikbaar voor noodgevallen na de behandeling. Gelukkig niet nodig gehad.Minpunten:
Niet kunnen ontdekken, alles is goed verlopen en goed geregeld.
-
3,5
Pluspunten:
Vriendelijk personeel
Minpunten:
Klachtenafhandeling
-
9,3
Pluspunten:
je krijgt het 06 nummer van de arts zodat je evt. dag en nacht kunt bellen mocht je met iets zitten.
-
8,4
Pluspunten:
Wat mij meteen opviel is de persoonlijke benadering door de behandelaars. Zowel in de voorlichting, behandeling, en nazorg wordt er goed de tijd voor je genomen als patient, en duidelijk uitgelegd wat er te gebeuren staat. Je krijgt zelfs de mobiele nummers mee van de behandelaars na de ooglaserbehandeling, zodat indien er zich complicaties voor zouden doen je deze dus 24/7 kan bereiken. Alleen maar lof dus voor ooglasercentrum drechtsteden, toch twijfels? Laat de (gratis) quicktest doen en laat je voorlichten. Zij kunnen vertellen wat er mogelijk is, en zijn hier naar mijn idee beslist eerlijk en open in.
Minpunten:
Zijn er niet (ik heb ze tenminste niet kunnen ontdekken).
-
8,8
Pluspunten:
Professioneel maar zeer vriendelijk beleid. Het wordt perssonlijke aandacht besteed aan patient.
Minpunten:
Openbaar vervoer - zeer matige verbindingen.
-
9,5
Pluspunten:
Betrouwbaarheid, Kwaliteit en Service.
Minpunten:
Geen
-
9,2
Pluspunten:
30-12-2010 Peter Leenheer
Ik heb in januari 2010 de lasek ooglaser behandeling gekregen in combinatie met monovision waardoor ik zowel veraf als dichtbij nu goed kan zien. Hulde voor de mensen van deze oogkliniek. Alle aspecten van de behandeling zijn uitstekend uitgevoerd. Vooral de klankgerichte benadering en nazorg vielen positief op.Minpunten:
Deze kliniek is niet de goedkoopste maar het geld meer dan waard !
-
10,0
Pluspunten:
Het zijn top mensen,hartstikke lief en er zorgzaam. Ben ontzettend blij dat ik het gedaan heb.
-
8,5
-
9,9
Pluspunten:
Alles perfect in orde en zeer persoonlijk tegenover de klant, een dikke 10.
Minpunten:
Niets, anders had ik niet laten behandelen.
-
9,5
Pluspunten:
De sterke punten vind ik absoluut de persoonlijke benadering. Het is niet niks jezelf te laten laseren, en roept zeker van tevoren vragen op. Na de behandeling kreeg ik zelfs het mobiele nummer van Martin Struik mee! Echt hele sterke service. Deze kliniek heb ik al meerdere malen aanbevolen bij vrienden en familie. Na de jaarcontrole, en tevens de laatste reguliere, heb ik zelfs 140% zicht!! Daarnaast had ik ook moeite met dieptezicht, dat is na de behandeling ook helemaal over gegaan. Geweldig!
Minpunten:
Eerlijk gezegd kan ik geen zwakke punten bedenken.
-
9,2
Pluspunten:
Het gevoel dat je in goede handen bent omdat de artsen ook actief zijn in het Albert Schweitzer ziekenhuis te Dordrecht. Zeer ervaren dus.
Minpunten:
Geen
-
8,8
Pluspunten:
Zeer vriendelijke specialisten en ze weten precies waar ze mee bezig zijn.
Minpunten:
Er zijn eerlijk gezegd geen zwakke punten, ik zou iedereen aanraden hier de behandeling te laten uitvoeren.
-
8,9
Pluspunten:
heel vriendelijk en erg netjes en goede afhandeling
-
9,4
Pluspunten:
Het individueel behandelingspatroon wat toegepast is is geweldig. Nachtzien en kleuren worden stukken beter.
-
9,0
Pluspunten:
Persoonlijke benadering
Het altijd mogen bellen indien twijfels of nood/pijn
Professionaliteit
Koffiepresentatie :)Minpunten:
Wat ongezellige wachtkamer met losse stoelen.
-
8,7
Pluspunten:
- deskundigheid van de artsen
- klantvriendelijkheid van de artsen en medewerkers
- het gevoel dat alles volledig onder controle is, vanaf de eerste oogmeeting tot en met de laatste controle; het voelt zeer betrouwbaar!Minpunten:
nvt
-
10,0
Pluspunten:
Als was top daar mijn zicht is perfect en de mensen zijn super daar ben toppie geholpen!!! ga zo door mensen :-D
Minpunten:
Niet
-
9,6
Pluspunten:
goede service, goede voorlichting zeer professioneel
Minpunten:
prijs is aan de hoge kant
-
8,9
Pluspunten:
informatie verstrekking, klantvriendelijkheid, uitleg
Minpunten:
geen
-
9,2
Pluspunten:
Begeleiding is geweldig.
Neemt voor elke klant all tijd die nodig is. -
9,8
Pluspunten:
bespreken uitvoerig de behandeling en wat haalbaar is.
Direkt na de behandeling telefonisch kontakt hoe de eerste nacht is doorgekomen.
Vriendelijke en open behandeling tijdens de nacontroles
Nu 1 jaar later en dik tevredenMinpunten:
ik ben geen zwakke punten tegengekomen
-
9,3
Pluspunten:
Goede zorg en klantvriendelijkheid!
-
9,3
Pluspunten:
klantvriendelijkheid
-
8,8
Pluspunten:
Deskundige artsen. Alles zeer hygiënisch. Keurige ontvangst met thee en koffie. Korte wachtlijst. Goede nazorg.
Minpunten:
De nacontrole is prima, maar wel wat aan de korte kant. Weinig tijd voor vragen.
-
8,9
Pluspunten:
Goede voorlichting, klantvriendelijk, vakkundig
Minpunten:
Enige ongeduldigheid tijdens operatie bij artsen vanwege het teveel knipperen van ogen van patient
-
9,6
Pluspunten:
Zeer vriendelijk en een goede behandeling
-
9,1
-
9,3
Pluspunten:
Zij wezen mij erop dat ik maar 1 oog hoefde te laten laseren. het zogenoemde mono- vision.
Dit scheelde mij veel geld.Minpunten:
geen
-
9,3
Pluspunten:
Persoonlijke en eerlijke benadering. Je krijgt te horen dat je altijd kunt bellen of langskomen. Op een moment na de behandeling toen ik erg onzeker was over het herstel, kon ik inderdaad meteen langskomen, dat gaf een goed gevoel. Verder is alles erg netjes en schoon en wordt er alles aan gedaan je op je gemak te laten voelen.
Minpunten:
Mijn herstel duurde iets langer dan "in de boekjes" stond. Ik had graag van te voren duidelijker willen horen hoe groot die kans was. Maar tegelijkertijd begrijp ik heel goed dat de duur van het herstel nooit te voorspellen is.
-
8,7
Pluspunten:
Het eindresultaat vind ik geweldig. Ik zie zelfs beter dan met lenzen of bril, en heb nergens hinder van ondervonden
-
9,3
Pluspunten:
-Mooie schone kliniek
-Hoeft nooit lang te wachten
-Mag na de behandeling altijd bellen indien dat nodig isMinpunten:
-n.v.t.
-
9,1
Pluspunten:
Vriendelijk personeel, persoonlijke benadering.
Uitgebreide uitleg van de behandeling en eerlijk over de complicaties die zouden kunnen optreden. -
9,2
Pluspunten:
Klantvriendelijkheid, goede uitleg van de behandeling, nazorg.
Het hele proces van de behandeling is mij goed bevallen en kan het dan ook iedereen aanraden om het bij deze ooglaserkliniek te laten doenMinpunten:
Ik ben zeer te vreden met het eindresultaat en kan hierdoor dan ook geen zwakke punten bedenken.
-
8,7
-
9,6
Pluspunten:
Goede communicatie en bereikbaarheid, vooral in de week na de ingreep.
-
9,0
Pluspunten:
Zeer goede voorlichting en nazorg, vriendelijke geruststellende medewerkers.
Minpunten:
Geen.
-
10,0
Pluspunten:
vriendelijk, duidelijk, geduldig, behandeling door oogartsen
Minpunten:
geen idee
-
9,4
Pluspunten:
goede oogartsen en paramedisch personeel (waarvan het merendeel spreekt uit ervaring, omdat ze zelf gelaserd zijn bij hun eigen kliniek), persoonlijke begeleiding, je wordt gebeld een dag na het laseren ter controle, zeer goede pijnbestrijding.
Minpunten:
weinig, misschien alleen dat het erg druk is en er dus een wachtlijst is. Maar als dat een nadeel is....
-
9,5
Pluspunten:
Heel proffesioneel en altijd aardig. Kan zelf in het weekend altijd bellen met vragen!
Minpunten:
niet ervaren.
-
8,7
Pluspunten:
vriendelijk personeel, goede voorlichting.
-
10,0
Pluspunten:
profesionele behandeling en zeer attente zorg / nazorg!
Minpunten:
kan niets verzinnen.
-
9,3
Pluspunten:
Zeer vriendelijke hulpvaardige medewerkers. Uitstekend behandeld.
Je voelt je op je gemak, niet zo wit "steriel". Lekker koffie!Minpunten:
geen
-
8,2
Pluspunten:
de medewerkers stralen vertrouwen uit .
Minpunten:
veel afspraken kort op elkaar met controles .
-
7,9
-
9,5
Pluspunten:
Laderwave techniek, duidelijke 24 uurs zorg/bereikbaarheid bij problemen, goede medicatie, diverse (6/7) nacontrole momenten
-
6,0
Pluspunten:
voorlichting
bereikbaarheidMinpunten:
Karig met informatie na onvoldoende resultaat;
-
9,1
Pluspunten:
Zeer klantvriendelijk en zeer duidelijk in informatievoorziening
-
8,8
Pluspunten:
regelmatige nacontrole
Minpunten:
geen
-
8,6
-
8,8
Pluspunten:
- Vriendelijk personeel
- Tijdstippen van afspraken worden altijd prima gehaald (nooit langer dan 10 minuten wachten)
- Goede nazorg, waaronder 2 06-telefoonnrs die ten alle tijde gebeld mochten worden. -
9,0
Pluspunten:
Prettige persoonlijke benadering.
Deskundig.
Minpunten:
De voorlichting wat betreft de lengte van het genezingsproces.
En het kalmeringstabletje (vantevoren) had voor mij wat sterker mogen zijn. -
9,9
Pluspunten:
Het contact tussen patient en medewerkers is zeer vriendelijk en het stelt je erg op je gemak.
Minpunten:
Geen zwakke punten
-
9,6
Pluspunten:
Goede voorbereiding en voorlichting. Zeer kundig
Minpunten:
De trap naar boven in het gebouw.
-
8,8
Pluspunten:
Reageerden zeer direct toen bleek dat 1 oog niet voldoende gecorrigeerd was (binnen 1/2 jaar).
Minpunten:
geen
-
9,4
Pluspunten:
De service en vriendelijkheid is erg goed. Levenslange gratis nabehandeling (als het nodig is) en het altijd bereikbaar zijn in geval van nood.
Minpunten:
De prijs is in vergelijking tot andere aanbieders hoog.
-
8,0
Pluspunten:
Kleine kliniek met persoonlijke aandacht voor de patienten.
-
9,0
Pluspunten:
de rustige uitleg en de kennis en de klantvriendelijkheid speelde een grote rol
-
8,7
Pluspunten:
helemaal goed gegaan en klant vriendelijk
Minpunten:
geen
-
9,8
Pluspunten:
Zeer persoonlijk en bijna geen wachttijd voor behandeling
Minpunten:
nvt
-
8,6
Pluspunten:
Erg goede nazorg. Bereikbaar de eerste dagen zelfs in het weekend. Bij klachten kan je op dezelfde dag nog komen.
Minpunten:
Erg lopendeband werk. Erg aan de prijs.
-
8,8
Pluspunten:
goede info, goede begeleiding, telkens dezelfde mensen, echt top
Minpunten:
geen
-
8,6
Pluspunten:
Persoonlijke zorg en nazorg. Goede en duidelijke uitleg
Minpunten:
n.v.t.
-
8,7
Pluspunten:
Zeer vriendelijk personeel, zeer duidelijke omschrijving van wat je te wachten staat.
Gedegen uitleg.Minpunten:
Kan niets bedenken
-
9,5
Pluspunten:
Zeer vriendelijk, zeer efficient, zeer betrouwbare indruk, heel persoonlijk, gemakkelijk te vinden en te bereiken per auto, en een goed lunchrestaurant in de buurt
Minpunten:
Niet altijd even consequent over hoe snel wat ongeveer zou kunnen na de behandeling. In mijn geval werkten de bussen de bereikbaarheid wat tegen, maar kunnen zij ook niet helpen
-
8,3
Pluspunten:
betrouwbaarheid optometrist en oogarts. Ook dat zij zelf een ooglaser correctie hebben ondergaan
-
9,4
-
9,2
-
9,7
Pluspunten:
prima voorlichting, vriendelijk personeel, professionele uitstraling, snelle beschikbaarheid
Minpunten:
-
-
9,2
Pluspunten:
de professionaliteit en deskunigheid van het personeel
Minpunten:
de prijs is wel wat aan de hoge kant
-
8,7
Pluspunten:
Kleine kliniek, dus veel persoonlijk contact; je bent geen nummer.
Minpunten:
-
-
8,7
Pluspunten:
kleinschaligheid, vriendelijk, deskundig en reeel.
Minpunten:
geen, misschien alleen dat ze niet met meerdere verzekeraars afspraken hebben.
-
9,7
Pluspunten:
Vriendelijk, betrouwbaar en een meer dan uitstekend resultaat.
Minpunten:
Geen.
-
9,5
Pluspunten:
Ik had veel pijn aan mijn ogen na het laseren. De medewerker had zelf vakantie, maar heeft van daaruit voor wat extra oogdruppels gezorgd. Goede voorlichting. Goede nazorg.
Minpunten:
Geen.
-
9,6
Pluspunten:
efficient en zorgvuldig
-
9,6
Pluspunten:
alles is goed, niets te klagen
-
9,6
Pluspunten:
goede informatie, klantvriendelijk en goede service
Minpunten:
Geen kunnen vinden. Wel info natuurlijk via internet of telefonisch bij andere bedrijven gevraagd maar deze kwam gewoon het meest persoonlijk en professioneel over!
-
10,0
Pluspunten:
Heel vriendelijk. Hun betrokkenheid. Met vragen kun je altijd terecht, zelfs meer dan een jaar na de behandeling.
Minpunten:
geen
-
8,3
Pluspunten:
persoonlijke benadering
-
10,0
Pluspunten:
zeer betrouwbaar, eerlijk en vriendelijk.
-
9,1
Pluspunten:
De klantvriendelijkheid en de goede voorlichting, behandeling en nazorg.
Minpunten:
geen zwakke punten ervaren !!
-
9,3
Pluspunten:
De kleinschaligheid van OLCD resulteert in een zeer persoonlijke en prettige begeleiding, van de eerste kennismaking t/m de laatst controle.
De professionele medewerkers zijn duidelijk, eerlijk en vriendelijk.
De kliniek is representatief en heeft een prettige en schone uitstraling.
De apparatuur is zeer nieuw en geavanceerd.Minpunten:
Eigenlijk geen...
-
9,1
Pluspunten:
Goede begeleiding, uitgebreide voorlichting, uitstekende nazorg, erg klantvriendelijk. Wat kun je nog meer vertellen? Je bent er in goede handen, met eerlijke adviezen. Echt een aanrader!
-
8,6
Pluspunten:
De prettige behandeling, goede
voorlichting, begeleiding en na-
zorg. Zeer goed.Minpunten:
Eigenlijk geen zwakke punten
ervaren, echt alleen positieve.
-
8,8
Pluspunten:
* goede, evenwichtige voorlichting
* vriendelijke, bekwame vaklui
* door de kleinschaligheid continuïteit in zorg (niet elke keer weer andere gezichten) -
8,7
Pluspunten:
Goede voorlichting en goede voorbehandeling
Minpunten:
geen
-
8,3
-
8,6
Pluspunten:
Goede begeleiding,al mijn vragen werden netjes beantwoord. Een dag na de behandeling werd er gebeld of alles goed ging, of er vragen waren, dat stelt je gerust. Ben zeer tevreden.
Minpunten:
Die heb ik niet kunnen ontdekken
-
9,0
Pluspunten:
Door de uitgebereide voorlichting en vooronderzoeken voelt het vertrouwd hier je ogen te laten laseren. Bovendien heeft de Inspectie voor de Gezondheids-zorg de werkwijze van het OLCD goedgekeurd.
Minpunten:
Geen.
-
8,4
Minpunten:
Gebruik van morfine na behandeling.
-
9,2
Pluspunten:
persoonlijkheid, niet zo ziekenhuisachtig maar gemoedelijk, zeer vriendelijke medewerkers
Minpunten:
geen
-
8,9
Pluspunten:
Betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking met oogchirurgen uit lokaal ziekenhuis.
Minpunten:
Ze zouden wellicht de (kleine) complicaties die op de langere termijn te verwachten zijn iets beter kunnen informeren, denk aan droge ogen bij het wakker worden.
-
8,8
-
8,7
Pluspunten:
profesionele uitstraling, goede voorlichting
Minpunten:
nvt
-
8,9
Pluspunten:
klantvriendelijkheid
professionaliteit
Minpunten:
nvt
-
7,6
Pluspunten:
Persoonlijke benadering. Gemoedelijke sfeer. Kennis van zaken.
-
8,8
Pluspunten:
Hele goede uitleg, service en behandeling.
Minpunten:
n.v.t.
-
8,6
Pluspunten:
Ze zijn duidelijk met hun info, en ook de nazorg is prima. Wordt gebeld de dag nadat je geholpen bent en je kan ook zelf bellen.Prima!
Minpunten:
Vind persoonlijk de benadering wat afstandelijk, wat kil.
-
7,9
Pluspunten:
Vriendelijke mensen,nette kliniek,
goede serviceMinpunten:
de informatie over monovision was
te minimaal -
9,6
Pluspunten:
De informatie vooraf gegeven over de operatie en de periode daarna kwam precies overeen met de realiteit.
-
9,4
Pluspunten:
Klantvriendelijkheid, goede voorlichting, informele sfeer
-
8,0
Pluspunten:
De rust en duidelijkheid
Minpunten:
geen
-
8,5
Pluspunten:
Goede service en aandacht.
De samenwerking met een opticien is perfect.Minpunten:
De connectie met het gelieerde ziekenhuis werkt niet altijd optimaal.
De trap naar boven is niet geschikt voor minder validen. -
9,0
Pluspunten:
Een klein zeer gemotiveerd team met bekende oogarsten en (als leek) zeer goede apparatuur.
-
8,2
Pluspunten:
Professionele aanpak en menselijke begeleiding.
Moderne huisvesting en apparatuur.
PRIMA! -
9,0
Pluspunten:
Ik vind de begeleiding heel netjes. Ik werd de dag na de behandeling gebeld hoe het met me ging. Dat stelde ik zeer op prijs.
-
8,4
Pluspunten:
De voorbereiding op de behandeling en de begeleiding tijdens de behandeling vond ik heel goed.
Minpunten:
Het is druk tijdens de controles en dit kan overkomen als lopende bandwerk.
-
9,3
Pluspunten:
De omgang met de klanten is super en heel menselijk. Je voelt je op je gemak.
-
9,0
Pluspunten:
Klant (patient) vriendelijke benadering zowel door medewerkers als oogartsen, goede uitleg, zeer goede nazorg. Prima huisvesting.
Minpunten:
N.V.T.
-
10,0
Pluspunten:
Ik wilde bij de politie gaan werken maar werd afgekeurd vanwege mijn sterkte. Na de behandeling ben ik goedgekeurd. Ik ben er hartstikke blij mee.
-
9,8
-
9,3
Pluspunten:
Altijd bereikbaar en een goede begeleiding bij alles.
-
9,6
Pluspunten:
de klantvriendelijkheid vlotte afspraken goede begeleiding
Minpunten:
geen zwakke punten
-
9,8
-
10,0
Pluspunten:
De kliniek scoort overal zeer goed. In mijn eigen taal: Sono molto sodisfato del votro servizio!
Minpunten:
geen
-
9,9
Pluspunten:
Ik ben dolblij dat ik heb laten laseren Dit instituut is absoluut een aanrader. Mijn aanbeveling aan iedereen is groot.
Minpunten:
Na de lasekbehandeling kunnen de klachten nog wel 5 tot 6 weken duren. Dit stond niet duidelijk in de informatie.
-
9,5
Pluspunten:
Professionele en zeer prettige manier van behandeling. Je voelt je erg op je gemak. Het gaat tenslotte toch om je ogen. Altijd alles goed geregeld ook omdat ieder oog nog een keer nabehandeld moest worden. Perfect geregeld allemaal. Goede persoonlijke aandacht. Zeer goed aan te bevelen.
-
10,0
Pluspunten:
Ik heb de hoogst mogelijke waardering gegeven. Daar hebben ze het ook naar gemaakt. Ik ben zeer tevreden.
-
8,4
Pluspunten:
Professioneel en kundig
Arts neemt tijd voor je
VriendelijkMinpunten:
Weinig tijd gereserveerd voor nacontroles waardoor diepere vragen te snel afgehandeld worden. Als je dat aangeeft wordt er overigens wel tijd voor je gemaakt.
-
9,8
Pluspunten:
het geheel van voorlichting en behandeling komt op mij zeer professioneel over. prima voorlichting, waarin eerlijk verteld wordt wat je kan verwachten na de behandeling. na behandeling ook zeer klantvriendelijke behandeling en verzorging. Ik zou niet weten hoe ik kritisch opbouwend zou kunnen bijdragen in een nog beter produkt van dit bedrijf. uitmuntend is dan ook, in mijn beleving, de enig juiste beoordeling die ik wil geven.
Minpunten:
absoluut geen.
-
9,6
-
9,8
-
9,7
-
9,1
Pluspunten:
Ik wilde heel graag zonder bril door het leven, maar vond de operatie doodeng om te doen. Zat letterlijk met opgekrulde tenen naar Extreme make over programma's te kijken! In Papendrecht ben ik goed voorgelicht, werd goed begeleid, gerustgesteld en letterlijk is mijn hand vastgehouden tijdens de operatie!
Minpunten:
Ik zou geen zwak punt op weten te noemen!
-
9,6
Pluspunten:
OLCD gaat zeer zorgvuldig te werk. Je wordt behandelt als klant en niet als een nummer. Zeer goede service!
-
10,0
Pluspunten:
Ik ben zeer tevreden over alles en erg blij dat ik mijn ogen heb laten laseren.
-
9,4
Pluspunten:
persoonlijke benadering, duidelijke uitleg over zowel behandeling als risico's. Ook prettig te merken dat er directe herkenning is bij telefonisch contact. Geen nummer, maar een client! Geen moment spijt van mijn beslissing me hier te laten behandelen gehad. Dank jullie wel!
-
8,2
Pluspunten:
In 1 woord SUPER!! Je bent hier een naam en geen nummer. Iedereen is supervriendelijk. Sfeer en medewerkers zijn superrelaxed. Ik zou een ieder aanraden hier de behandeling te laten doen.
Minpunten:
Er zijn geen zwakke punten. Hooguit dat ze aan de prijs zijn, maar iedere euro is er dubbel en dwars waard!
-
9,6
Pluspunten:
Goede begeleiding. Goeie nazorg.
De nazorg is volledig en je wordt serieus genomen. -
9,9
Pluspunten:
Ik zie door de ladarwavebehandeling nu beter dan voor de behandeling met mijn lenzen.
Minpunten:
Bij de controles moest ik soms een kwartier wachten.
-
9,8
Pluspunten:
Je wordt altijd door dezelfde mensen geholpen. Het geld dubbel en dwars waard!
Minpunten:
Ik heb geen zwakke punten.
-
9,7
Pluspunten:
klantvriendelijke en ongedwongen sfeer in een bedrijf dat duidelijk en profesioneel bezig is met zijn klanten. na de behandeling 24 uur per dag bereikbaar
Minpunten:
???
-
6,8
Pluspunten:
Kleine kliniek, waardoor de benadering erg persoonlijk overkomt (geen massa / je bent geen nummer maar een naam)
Minpunten:
Relatief duur
-
9,2
Pluspunten:
Door de klantvriendelijkheid en de deskundigheid voelde ik mij erg op mijn gemak. Over het resultaat ben ik heel erg tevreden.
-
9,5
Pluspunten:
Ik had gelijk vertrouwen in dit bedrijf omdat ze een duidelijk verhaal vertelden. Voor en na de behandeling stonden zij altijd klaar voor mij. Ik ben ook altijd heel vriendelijk behandeld.
-
8,8
Pluspunten:
Geen wachtijd. Betrouwbare uitstraling. Klein team waarbij je altijd dezelfde mensen tegenkomt. Ik ben luchtverkeersleider op schiphol en na een maand na een strenge keuring al weer goedgekeurd voor mijn werk.
-
9,3
Pluspunten:
Door de behandeling met de Ladarwave zie ik aanzienlijk beter dan voorheen met mijn contactlenzen. Vooral in het donker kan ik beter zien.
-
9,2
Pluspunten:
Het is een kleinere organisatie, waar je niet het gevoel krijgt dat je een nummer bent. Sympathieke medewerkers, 1 behandelaar gedurende het hele traject.
Ik ben zeer tevreden, nu, 1,5 maand na de behandeling zit ik al op een zicht van 160%!!! -
8,8
Minpunten:
Ingang lasercentrum niet goed aangegeven.
-
10,0
Pluspunten:
Het is al ruim 3 jaar geleden maar het is toppie.
De kennismaking en de algehele behandeling is gewoon super -
7,8
-
10,0
Pluspunten:
De rust en het vertrouwen dat het uitstraalt via de mensen die er werken.
-
9,2
Pluspunten:
Ik ben uitermate tevreden over hoe de behandeling is gegaan.
Gewoon top! -
9,1
Pluspunten:
Buitengewoon servicegericht.
Duidelijke voorlichting.
Ik heb geen vraag hoeven stellen
Ik ben zeer tevreden. -
8,9
Pluspunten:
Je voelt je lekker op je gemak.
Ik had het gevoel dat ik in goede handen was.Minpunten:
Geen zwakke punten. Ik ben helemaal tevreden.
-
9,0
-
9,8
-
6,1
Pluspunten:
Aardig personeel
Minpunten:
Nemen klachten niet al te serieus
-
8,2
Pluspunten:
Zeer duidelijke en eerlijke informatie. Wat ik sterk in het voordeel vond spreken was dat enkele daar werkzame oogartsen en optometristen elkaar daar behandeld hebben met goed resultaat. Voorlichting, behandeling en nacontrole zeer grondig.
Minpunten:
Het is geen zwak punt, maar toen ik mij liet behandelen was er nog relatief weinig ervaring met customized behandelingen. Ik heb toen een klassieke behandeling gedaan. Nu zou ik customized kiezen. Ook een sterk punt vind ik dat ze geen LASIK meer doen, omdat het teveel risico's met zich meebrengt. Ze zijn een van de eerste klinieken die dit ronduit erkennen. LASEK doen ze wel, en dat is altijd als veilig beschouwd.
-
8,9
Pluspunten:
Het persoonlijke contact. Geen 'ziekenhuis'gevoel.
-
7,5
Pluspunten:
Vriendelijk, nemen uitgebreid de tijd voor vragen. Geven van te voren duidelijk aan dat er iets mis kan gaan, en wat er dan gebeuren kan, moet. Waarschuwen veelvuldig voor de de eerste dagen, pijn ed. Proberen je geen behadeling aan te smeren.
Minpunten:
Heb geen zwakke plekken ontdekt tot op heden.
-
8,3
Pluspunten:
Goede voorlichting, goed apperatuur, en zeer goede oogartsen . zeer aan te raden.
-
8.9
Voorlichting
Vul onderstaand uw beoordeling in voor Oogkliniek Drechtsteden Privaat, Papendrecht
De redactie van Ooglasertrefpunt.nl wil dat zowel consumenten als klinieken kunnen vertrouwen op de beoordelingen. Daarom hanteren we een systeem en gedragscode waaraan alle beoordelingen moeten voldoen voordat ze gepubliceerd worden.
De belangrijkste regels zijn:
- Geef altijd een toelichting op de cijfers.
- Vul de vragen zo eerlijk en zorgvuldig mogelijk in, zeker als u een negatieve ervaring heeft gehad
- Beoordelingen met onfatsoenlijk taalgebruik plaatsen we niet
- Na het versturen van uw beoordeling ontvangt u een mail. Klik op de link in de mail om uw beoordeling te activeren en klaar te zetten voor controle door de redactie
Lees ervaringsverhalen van deze kliniek
- 06-12-2014 Persoonlijke aandacht, altijd bereikbaar, schoon en hygienisch, ervaren medewerkers
- 16-09-2010 Echt hele sterke service
- 01-12-2009 Twijfel niet langer, ga ervoor!
- 09-07-2008 Wat heerlijk om zonder lenzen scherp te kunnen zien
- 28-02-2008 Het gemak en plezier dat je achteraf hebt zijn de moeite waard!
- 07-02-2008 Uitstekende begeleiding en ondersteuning bij OLCD
- 27-01-2008 OLCD dankbaar voor de geweldige behandeling
- 19-01-2008 Zicht na behandeling weer net zo scherp als met lenzen
- 08-11-2007 Erg tevreden na behandeling bij Ooglaser Centrum Drechtsteden
- 23-08-2007 Havik zicht na behandeling bij OLCD
- 01-11-2006 Lasek ooglaseroperatie bij OLCD Papendrecht
Contactmogelijkheden
Contact met Oogkliniek Drechtsteden Privaat